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華陽承諾

服務準備 1.技術部根據銷售合同要求或顧客要求，負責準備産品上必要的技術資(zī)料等，必要時還應進行質量策劃并編制計劃。

2.銷售部負責向用戶宣傳、介紹産品性能和使用方法及使用場合。負責收集用戶使用産品的反饋信息和要求，調查用戶的需求，及時把信息傳遞到相關部門。

3.生(shēng)産部按合同要求，負責組織生(shēng)産，做好産品的交付工(gōng)作，銷售部負責把産品安全、準确、完整的送到用戶指定地點。
售後服務 1.根據合同，建立用戶檔案，及時處理用戶反饋的信息，兌現對用戶的承諾。

2.不定期開(kāi)展走訪用戶活動，廣泛征求用戶對本公司産品質量和服務的意見，一(yī)般用戶可通過書(shū)信或電(diàn)話(huà)征求、詢問，并做好記錄。

3.實行24小(xiǎo)時緊急響應和定期巡訪機制，并提供技術咨詢、培訓和指導。

4.産品出現質量或者工(gōng)程問題，公司派技術人員(yuán)赴産品使用現場，調查核實并及時處理，作好處理記錄。
鄭重承諾 1.本公司嚴格執行供貨合同，按規定要求生(shēng)産。

2.按合同約定執行貨物(wù)交接（一(yī)般爲接到要貨傳真後24小(xiǎo)時内送達指定施工(gōng)場地）。到貨後，雙方共同驗貨簽單，如有明顯外(wài)觀質量問題，可無條件退回并調換合格産品。

3.貴方嚴格按照本公司出具的産品使用說明書(shū)中(zhōng)的要求操作，本公司保證除去(qù)人爲破壞及不可抗拒的天災破壞外(wài)， 本公司負責保質，凡發生(shēng)損壞，本公司免費(fèi)負責爲貴方更換。

4.由我(wǒ)方質量問題而導緻工(gōng)程延期或其他損失由我(wǒ)方承擔責任。

5.客戶投訴2—3小(xiǎo)時内答複，24小(xiǎo)時内解決。

6.公司對産品質量負責到底。

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